Taxe de înscriere / bilete evenimente caritabile
Pentru înscrierile la evenimentele sportive caritabile organizate de noi (de tipul competiției „Alerg pentru tine”), contravaloarea plătită online reprezintă în general taxa de participare la eveniment (serviciu legat de o dată calendaristică).
Anularea înscrierii
Puteți solicita anularea înscrierii și restituirea sumei încasate în măsura în care aceasta este permisă de regulamentul oficial al competiției și de legislația aplicabilă. Solicitarea se trimite la adresa centrulsfluca@yahoo.ro și trebuie să includă, pe cât posibil: numele și prenumele, datele de contact, referința plății sau confirmarea primită după achitare, precum și motivul sau contextul cererii.
Puteți folosi și formularul de contact de pe site, cu subiect „Anulare înscriere / retur plată”.
Modul de retur (rambursare)
După analizarea cererii și confirmarea că sunteți îndreptățit la rambursare, suma aprobată se restituie, de regulă, pe același canal de plată utilizat la tranzacția inițială (de ex. restituire către cardul cu care s-a plătit), în conformitate cu procedurile procesatorului de plăți și ale băncii emitente. Dacă acest lucru nu este posibil tehnic, veți fi contactat(ă) pentru a conveni o alternativă licită (de exemplu transfer bancar), pe baza datelor furnizate de dumneavoastră.
Dacă plata nu s-a finalizat (tranzacție eșuată sau sesiune de plată închisă înaintea încasării), nu se percepe suma — în acest caz nu este necesară o cerere de „retur”.
Termen estimativ de retur
După acceptarea cererii eligibile de anulare/rambursare, restituirea sumei aprobate are loc, de obicei, în cel mult 14 zile lucrătoare. În practică, creditarea pe extrasul de card sau reflectarea transferului bancar poate necesita încă câteva zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră sau de reglementările procesatorului — acest interval nu depinde direct de organizator.
Alte produse sau servicii
Pentru orice alt produs sau serviciu comercializat ocazional prin site, condițiile concrete de retur și anulare vor fi cele comunicate la momentul comenzii și, în lipsa unor mențiuni specifice, legislația română privind protecția consumatorilor pe teritoriul României.